Privātuma politika

Pēdējās izmaiņas: 12.11.2026.

Mēs cienām Jūsu privātumu un rūpējamies par personas datu aizsardzību. Šajā privātuma politikā skaidrojam, kā tiek apstrādāti personas dati, izmantojot interneta platformas skolenuekskursijas.lv un edutrips.eu, tostarp to valodu versijas un apakšdomēnus.

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR) un citiem piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

1. Personas datu pārzinis

Platformu personas datu apstrādes pārzinis: Linda Užule.

E-pasts: info@skolenuekskursijas.lv

2. Kādiem nolūkiem mēs apstrādājam personas datus?

Personas dati tiek apstrādāti tikai noteiktiem un leģitīmiem mērķiem, kas saistīti ar platformas darbības nodrošināšanu, lietotāju pieprasījumu pārsūtīšanu, drošību un vietnes uzlabošanu.

3. Saziņa ar apskates objektiem un pakalpojumu sniedzējiem

Platformā pieejamas kontaktformas, ar kuru palīdzību lietotāji var nosūtīt jautājumu vai pakalpojuma pieprasījumu konkrētam apskates objektam, ekskursiju organizatoram vai citam pakalpojumu sniedzējam.

Izmantojot kontaktformu, tiek apstrādāta šāda informācija:

lietotāja vārds;
e-pasta adrese;
lietotāja ievadītais ziņas saturs;
pieprasījuma apstrādei nepieciešamie tehniskie dati.

Kontaktformā ievadītā informācija tiek izmantota pieprasījuma nosūtīšanai attiecīgajam pakalpojumu sniedzējam. Lietotājs var saņemt arī pieprasījuma nosūtīšanas apstiprinājumu savā e-pastā.

Platformas pieprasījumu uzskaites žurnālā netiek saglabāta pilna lietotāja e-pasta adrese vai nosūtītās ziņas saturs. Pieprasījuma pārbaudei un nosūtīšanai nepieciešamā informācija tiek apstrādāta pieprasījuma izpildes laikā.

Pieprasījumu pārsūtīšanas tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts, ja apstrāde nepieciešama darbību veikšanai pēc lietotāja pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, vai f) apakšpunkts — pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt lietotāja pieprasītu saziņas pakalpojumu.

4. Vienotais transporta pakalpojumu pieprasījums

Platformā pieejama iespēja vienlaikus nosūtīt transporta pakalpojumu pieprasījumu vairākiem platformā publicētajiem transporta pakalpojumu sniedzējiem.

Šajā formā var tikt apstrādāti:

kontaktpersonas vārds un uzvārds;
e-pasta adrese;
plānotais brauciena datums vai periods;
maršruts un pieturvietas;
pasažieru skaits un grupas sastāvs;
izbraukšanas un atgriešanās laiks;
cita lietotāja brīvprātīgi norādītā informācija.

Iesniedzot vienoto transporta pieprasījumu, lietotājs tiek informēts, ka norādītā kontaktinformācija un brauciena pieprasījuma saturs tiks pārsūtīti vairākiem transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai tie varētu sagatavot piedāvājumu un sazināties ar pieprasījuma iesniedzēju.

Pirms pirmā pieprasījuma nosūtīšanas var būt nepieciešama e-pasta adreses apstiprināšana. Neapstiprināta pieprasījuma informācija tiek īslaicīgi saglabāta tehniskajā datu glabātuvē līdz 24 stundām.

Lai turpmākos pieprasījumus būtu iespējams iesniegt bez atkārtotas e-pasta apstiprināšanas, sistēma var izmantot pārlūkprogrammas sīkdatni un kriptogrāfiski atvasinātu identifikatoru. Šis apstiprinājums var būt spēkā līdz 12 mēnešiem.

Apstiprināto pieprasījumu pilnas e-pasta adreses un ziņu saturs netiek glabāts platformas pieprasījumu statistikas žurnālā.

5. Datu nodošana pakalpojumu sniedzējiem

Izmantojot kontaktformas, lietotāja sniegtā informācija tiek pārsūtīta attiecīgajam pakalpojumu sniedzējam. Vienotā transporta pieprasījuma gadījumā informāciju saņem vairāki pakalpojumu sniedzēji.

Saņēmēji izmanto saņemto informāciju, lai izskatītu pieprasījumu, sagatavotu piedāvājumu un sazinātos ar lietotāju. Ja pakalpojumu sniedzējs patstāvīgi nosaka saņemto datu turpmākās apstrādes nolūkus un līdzekļus, tas darbojas kā atsevišķs personas datu pārzinis.

Platforma neatbild par pakalpojumu sniedzēju patstāvīgi veiktu datu apstrādi, ciktāl to nosaka piemērojamie normatīvie akti. Jautājumos par pakalpojumu sniedzēja turpmāku datu apstrādi lietotājs var vērsties tieši pie attiecīgā pakalpojumu sniedzēja.

6. Pieprasījumu uzskaite, statistika un drošība

Platforma reģistrē informāciju par kontaktformās un transporta pieprasījumu formā nosūtītajiem pieprasījumiem, lai nodrošinātu pakalpojuma darbības uzskaiti, analizētu sadarbības partneru saņemto pieprasījumu skaitu un novērstu ļaunprātīgu platformas izmantošanu.

Sadarbības partneru statistikai tiek izmantota informācija par pieprasījuma nosūtīšanas datumu, saņēmēju, pieprasījuma veidu un nosūtīšanas statusu.

Platformas pieprasījumu uzskaites žurnālā netiek glabātas lietotāju pilnas e-pasta adreses vai nosūtīto ziņu saturs.

Platformas drošības nodrošināšanai un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai papildus var tikt reģistrētas IP adreses, daļēji maskētas e-pasta adreses un citi nepieciešamie tehniskie dati.

Drošības dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams drošības incidentu identificēšanai, pārbaudei un novēršanai. Glabāšanas ilgums tiek izvērtēts atbilstoši šo datu nepieciešamībai un apstrādes mērķim.

Pieprasījumu statistika, kas nesatur identificējamus lietotāju personas datus, var tikt saglabāta ilgtermiņā platformas darbības analīzei.

Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt platformas darbību, drošību un pakalpojumu izmantošanas statistiku.

7. Vietnes apmeklējuma statistika — Google Analytics 4

Mēs izmantojam Google Analytics 4, lai analizētu platformas apmeklējumu un uzlabotu tās funkcionalitāti un saturu.

Šajā procesā var tikt apstrādāta informācija par:

apmeklētajām lapām un mijiedarbību ar vietni;
pārlūkprogrammas un ierīces veidu;
aptuvenu ģeogrāfisko atrašanās vietu;
apmeklējuma ilgumu un sesijas darbībām;
tiešsaistes identifikatoriem, kas saistīti ar analītikas pakalpojumu.

Google Analytics pakalpojumu sniedz Google Ireland Limited. Analītikas dati tiek izmantoti statistikas sagatavošanai, nevis lietotāju tiešai identificēšanai mūsu platformā. Atsevišķi analītikas identifikatori tomēr var būt uzskatāmi par personas datiem.

Analītikas sīkdatnes tiek izmantotas atbilstoši lietotāja sniegtajai piekrišanai, kuru iespējams pārvaldīt ar vietnē pieejamo sīkdatņu iestatījumu rīku.

Google Analytics datu glabāšanas periods ir līdz 14 mēnešiem atbilstoši izmantotajiem analītikas iestatījumiem.

8. Aizsardzība pret automatizētiem pieprasījumiem — reCAPTCHA

Lai aizsargātu kontaktformas pret surogātpastu un automatizētu ļaunprātīgu izmantošanu, platformā tiek izmantota Google reCAPTCHA tehnoloģija.

Šīs tehnoloģijas darbības laikā Google var apstrādāt tehnisku informāciju par pārlūkprogrammu, ierīci, IP adresi un lietotāja mijiedarbību ar vietni.

reCAPTCHA izmantošanas mērķis ir vietnes un tās saziņas funkcionalitātes aizsardzība. Datu apstrādes tiesiskais pamats, ciktāl tas ir piemērojams, ir pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt informācijas sistēmas drošību.

Vairāk informācijas: Google privātuma politika .

9. Sīkdatnes un Complianz

Vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tās darbību, saglabātu nepieciešamos iestatījumus, uzturētu drošību un, ar lietotāja piekrišanu, iegūtu apmeklējuma statistiku.

Sīkdatņu piekrišanas pārvaldībai tiek izmantots Complianz risinājums.

Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas vietnes darbības nodrošināšanai. Analītikas un citas izvēles sīkdatnes, kurām nepieciešama piekrišana, tiek izmantotas saskaņā ar lietotāja izvēli.

Lietotājs jebkurā laikā var pārskatīt vai mainīt savu sīkdatņu izvēli, izmantojot vietnē pieejamo sīkdatņu iestatījumu pārvaldības rīku.

10. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek apstrādāti un glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Kontaktformu pieprasījumi: pilnas e-pasta adreses un ziņu saturs netiek uzkrāti platformas pieprasījumu uzskaites žurnālā.
Neapstiprinātie transporta pieprasījumi: tehniskajā datu glabātuvē līdz 24 stundām.
E-pasta apstiprināšanas identifikatori: līdz 12 mēnešiem.
Google Analytics 4: līdz 14 mēnešiem saskaņā ar analītikas iestatījumiem.
Drošības un servera žurnāli: saskaņā ar piemērojamo tehnisko uzglabāšanas politiku.

11. Datu saņēmēji un apstrādātāji

Personas dati var būt pieejami tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai:

lietotāja izvēlētajiem apskates objektiem un pakalpojumu sniedzējiem;
transporta pakalpojumu sniedzējiem, ja izmantota vienotā pieprasījuma forma;
vietnes mitināšanas un tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
e-pasta piegādes un tehniskās infrastruktūras pakalpojumu sniedzējiem;
Google, ciktāl tiek izmantoti tās analītikas vai drošības pakalpojumi;
valsts institūcijām, ja to paredz piemērojamie normatīvie akti.

Atsevišķu pakalpojumu izmantošanas laikā dati var tikt apstrādāti arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos tiek piemēroti normatīvajos aktos noteiktie datu aizsardzības mehānismi.

12. Lietotāja tiesības

Saskaņā ar VDAR lietotājam, ja piemērojams, ir tiesības:

saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
pieprasīt datu dzēšanu normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos;
pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret datu apstrādi, kas pamatota ar leģitīmajām interesēm;
atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu;
īstenot datu pārnesamības tiesības, ja tās ir piemērojamas.

Pieprasījumus par personas datu apstrādi var nosūtīt uz info@skolenuekskursijas.lv .

Mēs izskatām datu subjektu pieprasījumus saskaņā ar VDAR noteiktajiem termiņiem un prasībām.

13. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Datu valsts inspekcijas tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv .

14. Personas datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu vai neatbilstošu izmantošanu.

Šie pasākumi ietver piekļuves ierobežošanu, aizsardzību pret automatizētiem pieprasījumiem un drošu datu pārraidi, izmantojot HTTPS savienojumu.

15. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku, ja mainās platformas funkcionalitāte, personas datu apstrādes kārtība vai piemērojamais normatīvais regulējums.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama šajā tīmekļa vietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā lietotāji var tikt papildus informēti.

16. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@skolenuekskursijas.lv